Что делать, если не поступил платеж/вы ошиблись номером при пополнении?

Для начала сверьте номер на чеке и номер, который вы хотели пополнить.

Если номера совпадают — ожидайте зачисление платежа. Напоминаем, что максимальный срок зачисления платежа составляет 24 часа с момента внесения денег. Если после 24 часов деньги не поступили на счет, обратитесь с чеком по месту оплаты.

Если вы ошиблись номером при оплате — ознакомьтесь с правилами переноса платежа.